Terms of service

1. Wie wij zijn
StilleWekker is een handelsnaam van shSelect.
Adres: Burgemeester Falkenaweg 203, 8443 DC Heerenveen
KvK-nummer: 42126572
Btw-nummer: NL005516402B62
Contact: via de contactpagina op onze website.

2. Wanneer deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van StilleWekker en voor elke bestelling die je via onze website plaatst. Door te bestellen ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en prijzen
Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw. De verzendkosten zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

4. Je bestelling
De koopovereenkomst komt tot stand zodra je je bestelling hebt afgerond en betaald. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

5. Betalen
Je betaalt vooraf via de beveiligde kassa op onze website. Je kunt kiezen uit de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond, zoals iDEAL.

6. Levering
We leveren binnen Nederland, meestal binnen 5 tot 8 werkdagen na je bestelling. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een track & trace-code. Loopt je bestelling vertraging op, dan laten we je dat weten. Is je bestelling niet binnen 30 dagen geleverd, dan mag je de koop kosteloos annuleren en betalen we je binnen 14 dagen terug. Tot het moment van bezorging is het product voor ons risico.

7. Bedenktijd (herroepingsrecht)
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je het product ontvangt. In die tijd mag je de koop zonder opgave van reden annuleren.

• Laat ons binnen 14 dagen weten dat je de koop annuleert, via de contactpagina of met het modelformulier hieronder.
• Stuur het product daarna binnen 14 dagen terug, compleet en goed verpakt. Het retouradres krijg je van ons.
• Je mag het product uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen. Is het meer gebruikt dan daarvoor nodig is, dan mogen we de waardevermindering inhouden.
• De kosten van het terugsturen zijn voor jou.

8. Terugbetaling
Binnen 14 dagen nadat je de koop hebt geannuleerd, betalen we het aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten. Dat gebeurt via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen, of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

9. Garantie
Het product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is het defect of beschadigd zonder dat jij daar iets aan kunt doen, dan heb je recht op herstel, vervanging of je geld terug. Meld een defect binnen twee maanden nadat je het hebt ontdekt. Schade door een val, door het product open te maken of door normale slijtage valt hier niet onder. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.

10. Klachten
Heb je een klacht? Meld die via de contactpagina, met een duidelijke omschrijving. We bevestigen je klacht en geven binnen 14 dagen een inhoudelijk antwoord.

11. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het product hebt betaald. Dit geldt niet als de schade is ontstaan door opzet of grove nalatigheid van onze kant, en het beperkt nooit je rechten als consument volgens de wet.

12. Privacy
We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Lees hoe in ons privacybeleid.

13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op elke bestelling is Nederlands recht van toepassing.

Modelformulier voor herroeping
(Vul dit formulier alleen in als je de koop wilt annuleren, en stuur het via de contactpagina.)
Aan: StilleWekker, Burgemeester Falkenaweg 203, 8443 DC Heerenveen, shselect@outlook.com
Ik deel hierbij mee dat ik de koop van het volgende product herroep:

• Product: …
• Besteld op / ontvangen op: …
• Naam: …
• Adres: …
• Datum: …